MANUALI ISTRUZIONI USO E MANUTENZIONE
In campo industriale dei beni di consumo la competitività si raggiunge non solo con un prodotto perfettamente costruito
La competitività si raggiunge anche con la redazione di manuali istruzioni uso e manutenzione che accrescono la qualità ed il valore intrinseco del prodotto creando fiducia nell’utente.
Ponendo la documentazione tecnica allo stesso livello del prodotto che descrive, è necessario che questa tenga conto del consumatore: sia a livello nazionale che internazionale. E’ importante quindi saper tradurre i concetti in termini, espressioni e grafiche coerenti con gli utenti. Le istruzioni sono pertanto uno strumento fondamentale per traferire all'operatore tutte le competenze per la gestione di ogni fase della vita della macchina o del prodotto
Ogni manuale è diverso dagli altri, poiché assume un aspetto dettato dalle esigenze specifiche del sistema lettore-prodotto. La progettazione delle informazioni ha come obiettivo la soddisfazione delle esigenze di comprensione del testo da parte del lettore, poiché il documento è l’interfaccia tra lo scrittore e il lettore. Il mancato raggiungimento di tale obbiettivo può tradursi in un senso di smarrimento che può portare il lettore al rifiuto di continuare la lettura. Nella redazione di manuali e documenti tecnici è pertanto importante raggiungere il massimo della chiarezza bilanciando in modo accurato testi, immagini e illustrazioni.
Studio Agharti di Busatta Enzo
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